3.4.2 Tools

Tools zijn hulpmiddelen om instrumenten om, in dit geval leiderschap mee te verwerven of benadrukken.

Hoe doe ik dat?

  1. U maakt verstandig gebruik van rituelen, gebruiken en symbolen
  2. U gebruikt vooral non-verbale communicatie om uw gezag te benadrukken (zie ELO-Communicatie).