W&T: overige thema's
Conflict:
- Boem = ho
- Eerst willen begrijpen en dan pas kun je begrepen worden
Onderhandelen
- Je kunt pas zaken doe als je het eens bent
- Beide partijen moeten een goed gevoel hebben bij het gesprek
- Er is altijd een oplossing
Overige
- Ken u zelve
- Luisteren doe je niet alleen met je oren
- Zonder doel geen resultaat
- Ouders komen niet om te pesten
- Er is geen sprake van een goed gesprek als er niet ‘heen en weer wordt geluisterd’
- Ouders kunnen meer vragen dan een kinderarts kan beantwoorden
- Weet waar je aan begint; stel realistische doen en verwachtingen
- Geïnvesteerde tijd is gewonnen tijd
- Voorbereiding is noodzaak
- Metacommunicatie is het redmiddel bij moeizame communicatie
- De zorg voor het kind is het gemeenschappelijke doel bij uitstek
- Langs elkaar heen praten is niet productief
- Stille wateren hebben diepe gronden
- Zie niet alleen de splinter in het oog van de ander, maar ook de balk in uw eigen oog
- Je gaat het pas zien als je het doorhebt
- Leer ventileren
- Leun achterover