AHMAS

A. Samenwerking

• A. Samenwerkingsleer
• B. Methode
• C. Relatiemanager
  • Inleiding relatiemanager
  • 1. Strategisch geheel
  • 1.1 Cooperatie-missie
  • 1.2 Cooperatie-visie
  • 1.3 Cooperatie-strategie
  • 1.3.1 Relatiestrategie
  • 1.3.1.1 Vier P's
  • 1.3.1.1.1 Project
  • 1.3.1.1.1.1 (Dis)satisfiers
  • 1.3.1.1.2 Persoon
  • 1.3.1.1.2.1 Geschenken
  • 1.3.1.1.3 Proces
  • 1.3.1.1.4 Partnership
  • 1.3.1.1.4.1 Kenmerken
  • 1.3.1.1.4.2 Investeren
  • 1.3.1.1.4.2.1 Org.vorm
  • 1.3.1.2 Strat.klanten
  • 1.3.1.2.1 Betekenis
  • 1.3.1.2.1.1 Cust.rating
  • 1.3.1.2.1.1.1 Categorie
  • 1.3.1.3 Doelgericht
  • 1.3.1.4 Acquisitiestrat.
  • 1.3.1.4.1 Positie
  • 1.3.1.4.2 Gunnen
  • 1.3.1.5 Bedrijfsvoering
  • 1.3.1.5.1 Do's & Dont's
  • 1.3.1.6 Eigen prof's.
  • 1.3.1.7 Verleiden
  • 1.3.6.1 Klantenbinder
  • 1.3.6.2 Vertrouwensp.
  • 1.3.6.3 M.Ontwikkelaar
  • 1.3.6.4 Innovator
  • 1.3.6.5 Accountmanager
  • 1.4 Coop.plannen
  • 2. Niveau
  • 3. Nevenrollen
  • 5. Domein
  • 5. Ken uzelve
  • 5.1 Doen (arts)
  • 6. Systemische aanpak
• D. Ervaringsdesk.
• E. Studiemodules

1.3.6.2 Vertrouwensp.

De vertrouwenspersoon is in staat hechte en langdurige relaties te ontwikkelen met klanten die voor het bureau van strategische waarde zijn. Men fungeert geleidelijk aan steeds meer als een soort huisadviseur en wordt vaak ook benaderd voor zaken die buiten de eigen oorspronkelijke expertise liggen.

Hoe doe ik dat?

1. U heeft een een breed inlevingsvermogen
2. U kunt schakelen op verschillende niveaus
3. U bent sterk in persoonlijk contact
4. U heeft overzicht en beschikt over het vermogen dit te communiceren
5. U kunt als gesprekspartner buiten de eigen expertise betekenisvol zijn
6. U werkt primair op relatieniveau
7. U bent geïnteresseerd is in en betrokken bij het wel en wee van uw klant en zijn bedrijf, afdeling of team.

Meer weten? Zie Eigen professionals