AHMAS

A. Samenwerking

• A. Samenwerkingsleer
• B. Methode
• C. Relatiemanager
  • Inleiding relatiemanager
  • 1. Strategisch geheel
  • 1.1 Cooperatie-missie
  • 1.2 Cooperatie-visie
  • 1.3 Cooperatie-strategie
  • 1.3.1 Relatiestrategie
  • 1.3.1.1 Vier P's
  • 1.3.1.1.1 Project
  • 1.3.1.1.1.1 (Dis)satisfiers
  • 1.3.1.1.2 Persoon
  • 1.3.1.1.2.1 Geschenken
  • 1.3.1.1.3 Proces
  • 1.3.1.1.4 Partnership
  • 1.3.1.1.4.1 Kenmerken
  • 1.3.1.1.4.2 Investeren
  • 1.3.1.1.4.2.1 Org.vorm
  • 1.3.1.2 Strat.klanten
  • 1.3.1.2.1 Betekenis
  • 1.3.1.2.1.1 Cust.rating
  • 1.3.1.2.1.1.1 Categorie
  • 1.3.1.3 Doelgericht
  • 1.3.1.4 Acquisitiestrat.
  • 1.3.1.4.1 Positie
  • 1.3.1.4.2 Gunnen
  • 1.3.1.5 Bedrijfsvoering
  • 1.3.1.5.1 Do's & Dont's
  • 1.3.1.6 Eigen prof's.
  • 1.3.1.7 Verleiden
  • 1.3.6.1 Klantenbinder
  • 1.3.6.2 Vertrouwensp.
  • 1.3.6.3 M.Ontwikkelaar
  • 1.3.6.4 Innovator
  • 1.3.6.5 Accountmanager
  • 1.4 Coop.plannen
  • 2. Niveau
  • 3. Nevenrollen
  • 5. Domein
  • 5. Ken uzelve
  • 5.1 Doen (arts)
  • 6. Systemische aanpak
• D. Ervaringsdesk.
• E. Studiemodules

1.3.1.4.2 Gunnen

In menselijke relaties draait het uiteindelijk altijd om vertrouwen en gunnen. Deze gunfactor kan men vormgeven als een piramide.

Hoe doe ik dat?

1. U uit zich positief (zowel verbaal als non-verbaal) over uw eigen activitetien. Dit is de onderste en minst invloedrijke laag van de piramide. Uw verhaal is immers gekleurd en ook u kunt in principe niet altijd de kwaliteit van uw diensten vooraf aantonen
2. U maakt bewust gebruik van passende media, zoals brochures, een website en mailings. Hoewel de bron nog steeds gekleurd is, staat er nu iets 'zwart op wit'
3. U zorgt er voor dat men u kent via ‘onafhankelijke bronnen’, zoals vakbladen, boeken etc.
4. U laat anderen lovend over u spreken, de mond-tot-mond-reclame
5. U zorgt voor positieve ‘eigen ervaringen bij de klant’!

Meer weten? Zie Acquisitiestrategie