3.5.1.2 Vertrouwen

In menselijke relaties draait het uiteindelijk altijd ook om vertrouwen & gunnen. 

Hoe doe ik dat?

  1. U uit zich positief (zowel verbaal als non-verbaal) over uw eigen activitetien. Dit is de onderste en minst invloedrijke laag van de piramide. Uw verhaal is immers gekleurd en ook u kunt in principe niet altijd de kwaliteit van uw diensten vooraf aantonen
  2. U maakt bewust gebruik van passende media, zoals brochures, een website en mailings. Hoewel de bron nog steeds gekleurd is, staat er nu iets 'zwart op wit'
  3. U zorgt er voor dat men u kent via ‘onafhankelijke bronnen’, zoals vakbladen, boeken etc.
  4. U laat anderen lovend over u spreken, de mond-tot-mond-reclame
  5. U zorgt voor positieve ‘eigen ervaringen bij de klant’!