2.2.1.4 Twee hulpvragen

Bij taaie vraagstukken gaat het nooit alleen om het beantwoorden van inhoudelijke vragen; er is ook altijd sprake van demoralisatie. Het is in die situaties dan ook van belang aan de professionele relatie twee verschillende functies toe te kennen.

Hoe doe ik dat? 
  1. U verdiept zich voor het oplossen van het inhoudelijke probleem samen met uw cliënt in het probleem en biedt inzichten en vaardigheden om het probleem op te lossen. Dit is vooral een educatief proces, waarbij u optreedt als coach
  2. U werkt samen met uw cliënt aan het doorbreken van de machteloosheid die de cliënt verhinderen om het leerproces met succes te doorlopen. U behandelt demoralisatie
  3. U beseft dat in beide gevallen de hulpverleningsrelatie als sociale context van verandering fungeert, maar in de laatste situatie ook vaak als instrument tot verandering fungeert. Er is dan sprake van een werkalliantie.